Metodo de devolución
Política de Devolución
En nuestra tienda online, queremos que disfrutes plenamente de nuestros chocolates. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
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Condiciones para la devolución:
El chocolate debe estar en su empaque original sin abrir y en condiciones óptimas para garantizar su frescura y calidad.
No se aceptan devoluciones por productos abiertos, consumidos o dañados por el cliente.
Para iniciar el proceso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente mediante [correo electrónico/teléfono/formulario], indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez aprobado el reclamo, te indicaremos las instrucciones para el envío del producto.
El reembolso se realizará mediante el método de pago original, una vez recibido y revisado el producto devuelto.
